Política de Cancelamento – Kango Jango

Cancelamento ou desistência:

  1. Com até 48 horas de antecedência da data e horário agendados para a realização da atividade ou pacote, o cliente poderá solicitar o cancelamento.
  2. O reembolso de 100% será realizado caso o pagamento seja via PIX, ou, em caso de pagamentos via cartão, será deduzido:
  3. 2,50% para compras no Cartão de Crédito;
  4. 2,00% para compras no Cartão de Débito.

Alterações de data ou transferência:

  1. Com até 24 horas de antecedência, é possível reagendar a data e horário da atividade ou transferir o pacote para outra pessoa, sem custo adicional.

Condições não reembolsáveis:

  1. Após os prazos mencionados acima, não será possível realizar cancelamentos, alterações ou reembolsos.
  2. Não há tolerância para atrasos no dia da atividade. O não comparecimento no horário agendado será considerado desistência sem reembolso.
  3. Condições climáticas adversas não configuram motivo para cancelamento com reembolso.
  4. O cancelamento é válido apenas para o valor total da compra. Não realizamos reembolsos parciais.

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