Política de Cancelamento – Kango Jango
Cancelamento ou desistência:
- Com até 48 horas de antecedência da data e horário agendados para a realização da atividade ou pacote, o cliente poderá solicitar o cancelamento.
- O reembolso de 100% será realizado caso o pagamento seja via PIX, ou, em caso de pagamentos via cartão, será deduzido:
- 2,50% para compras no Cartão de Crédito;
- 2,00% para compras no Cartão de Débito.
Alterações de data ou transferência:
- Com até 24 horas de antecedência, é possível reagendar a data e horário da atividade ou transferir o pacote para outra pessoa, sem custo adicional.
Condições não reembolsáveis:
- Após os prazos mencionados acima, não será possível realizar cancelamentos, alterações ou reembolsos.
- Não há tolerância para atrasos no dia da atividade. O não comparecimento no horário agendado será considerado desistência sem reembolso.
- Condições climáticas adversas não configuram motivo para cancelamento com reembolso.
- O cancelamento é válido apenas para o valor total da compra. Não realizamos reembolsos parciais.
